Exzellenter Service: TEFRA startet neue Kooperation mit dem On-Board Kurier Chapman Freeborn

Exzellenter Service: TEFRA startet neue Kooperation mit dem On-Board Kurier Chapman Freeborn

Der Hamburger Spezialist für Gepäckservice stärkt durch die Zusammenarbeit mit dem renommierten OBC Anbieter zusätzlich die Qualitätsgarantie seines 5-Sterne-Services.

(Hamburg, 21.11.2022) Ab sofort bietet TEFRA Gepäckservice seinen Kunden noch mehr Sicherheit für eine sorglose Reise. Die 5-Sterne TEFRA Qualitätsgarantie bürgt für eine reibungslose Abwicklung sowie verlässliche und rechtzeitige Zustellung des Gepäcks. Durch dauerhafte Kontrollen und Anpassungen wird der Service stetig verbessert, um eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitsquote unter den Kunden zu gewährleisten. Dank der Partnerschaft mit Chapman Freeborn OBC arbeiten nun gleich zwei Marktführer und Experten ihrer Branche daran, das Versprechen sowie eine 24/7 Erreichbarkeit sicherzustellen.

Die Chapman Freeborn OBC GmbH wurde 2006 in Deutschland als spezialisierte Tochtergesellschaft der Chapman Freeborn Group gegründet – eines der weltweit angesehensten Unternehmen im Luftfrachtbereich. Bei zeitkritischen Sendungen nutzt der On-Board-Kurierdienst die weltweiten Netzwerke der Fluggesellschaften, um Lieferungen zu beschleunigen und rechtzeitig zuzustellen. Ganz gleich, ob es sich um Prototypen, Produktproben, benötigte Bauteile, wie beispielsweise für ein Kreuzfahrtschiff oder Gepäckstücke wie bei TEFRA handelt.

René Roth, OBC Sales Manager bei Chapman Freeborn erklärt: „Uns verbindet mit TEFRA das gemeinsame Interesse an Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Diese Werte legen die Grundlage für eine starke Partnerschaft, weshalb wir uns sehr über die Kooperation freuen”.

Carsten Leder, Geschäftsführer der TEFRA Travel Logistics GmbH ergänzt: „Wir sind stolz, dass wir mit Chapman Freeborn OBC einen Partner mit großer Expertise gewonnen haben, der guten Kundenservice genauso schätzt, wie wir. Gemeinsam konnten wir ein ausgezeichnetes, standardisiertes Vorgehen für unsere zeitkritischen Sendungen entwickeln und freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit".

Mehr Informationen zur Buchung des TEFRA Gepäckservices können Interessenten und Interessentinnen unter www.tefra-gepaeckservice.de finden.

TEFRA Travel Logistics GmbH ist ein Unternehmen der Schmalz & Schön Gruppe. Als Teil dieser national und international tätigen, inhabergeführten Firmengruppe sichert der Gepäckservice seinen Kunden den perfekten Service von Anfang bis Ende und einen unbeschwerten Start in ihren Urlaub. Gepäck ist für das Unternehmen Vertrauenssache, weshalb ausschließlich eine Zusammenarbeit mit ausgesuchten Partnern sowie Zugriff auf ein internationales Verkehrsnetz besteht.

Spotlight News

MOTION TM – Corporate Brand Design
Case-Studies

MOTION TM – Corporate Brand Design

Seit 2003 bewegt die MOTION TM Vertriebs GmbH den deutschen Mobilfunkmarkt. Vom Smartphone bis zum Multimedia-Zubehör, vom Vertrag bis zum Service – hier dreht sich alles um Technik, Tempo und Transformation. Doch selbst die agilste Marke kommt irgendwann ins Stocken: Das Corporate Design von MOTION war in die Jahre gekommen, seine Dynamik verblasst. Die visuelle Identität spiegelte nicht mehr die Innovationskraft und Energie wider, die das Unternehmen täglich auszeichnet. Unsere Mission? MOTION wieder in Bewegung bringen – visuell, strategisch, spürbar. Mit einem modernen Corporate Brand Design haben wir eine Identität geschaffen, die Geschwindigkeit, Wandel und digitale Kompetenz auf den ersten Blick vermittelt.

Zeitraum: Mai 2021 – Oktober 2023

Branche: Mobilfunk & Telekommunikation

Zielsetzung: Eine moderne, dynamische Markenidentität für MOTION TM schaffen, die die Philosophie „Erfolg bedeutet Bewegung“ sichtbar macht, die Marke als agilen Partner im Mobilfunkmarkt positioniert und ein flexibles Design bietet, das mit der Marke wächst.

Leistungen:

  • Logoentwicklung
  • Corporate Color System & Typografie
  • Bildwelt & visuelle Gestaltungselemente
  • Brand Styleguide
  • Social Media
  • Geschäftsausstattung & Werbemittel
  • Roll-out Support

Die Herausforderung: Der Mobilfunkmarkt befindet sich in ständigem Wandel: Neue Technologien, digitale Services und zunehmender Wettbewerb erforderten von MOTION TM eine starke, wiedererkennbare Präsenz. Gleichzeitig musste die Marke flexibel genug werden, um modulare und digitale Anwendungen über alle Kanäle hinweg zu bedienen und sich als agiler, innovativer Partner klar zu differenzieren.

Herangehensweise: Wir starteten mit einer umfassenden Analyse von Marke, Wettbewerb und Zielsetzungen, um die Kernwerte von MOTION TM klar zu definieren. Darauf aufbauend entwickelten wir ein Leitmotiv rund um Bewegung, Kommunikation und Kundenbeziehung als Richtschnur für ein Corporate Design, das modern, dynamisch und wiedererkennbar ist. Logo, Farben, Typografie und Bildwelt wurden so gestaltet, dass sie Geschwindigkeit, Energie und Nähe zum Kunden transportieren. Alle Elemente wurden in einem flexiblen Styleguide gebündelt und auf allen relevanten Kanälen umgesetzt – von Geschäftsausstattung über Werbemittel bis hin zu digitalen Plattformen – um einen zukunftsfähigen, konsistenten Markenauftritt zu schaffen, der Dynamik spürbar macht.

Ergebnis: Der neue Markenauftritt von MOTION TM zeigt, wie konsequentes, dynamisches Design die Wahrnehmung einer Marke verändern kann: Er macht die Philosophie „Erfolg bedeutet Bewegung“ sichtbar und stärkt die Wiedererkennung. Gleichzeitig schafft das flexible Designsystem die Grundlage, dass die Marke auf allen Kanälen konsistent bleibt und sich schnell an neue Anforderungen anpassen kann – ein messbarer Zugewinn an Agilität, Kundenorientierung und Zukunftsfähigkeit.

Fehlt Ihrer Marke Dynamik und Wiedererkennung? Wir beraten Sie gerne zum Thema Corporate Brand Design in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch.

Corporate Design & Identity

Scenic Group – B2B-Marketing
Case-Studies

Scenic Group – B2B-Marketing

Die australische Scenic Group steht seit 1986 für Luxusreisen der Extraklasse – auf Flüssen und hoher See. Mit Scenic Luxury Cruises & Tours und Emerald Cruises & Tours prägt sie den Markt durch visionäre Konzepte, preisgekrönten All-inclusive-Komfort und luxuriöse Reiseerlebnisse. Ein Beispiel dieser Innovationskraft: Die Scenic Eclipse – eine Expeditionsyacht, die seit 2019 entlegenste Winkel der Welt erschließt. Um diese einzigartige Positionierung auch im B2B-Bereich noch stärker zu kommunizieren und nachhaltig auszubauen, haben wir, gemeinsam mit dem Schweizer Scenic-Team, eine wirkungsvolle Marketingstrategie entwickelt, die weit über klassische Ansätze hinausgeht. Sie bildet die Grundlage für eine enge, koordinierte Zusammenarbeit von Sales und Marketing, steigert die Vertriebseffizienz und stärkt gezielt die Markenpräsenz in der DACH-Region sowie in Kontinentaleuropa.

Zeitraum: Seit November 2023

Branche: Tourismus

Zielsetzung: Die Markenpräsenz der Scenic Group weiter stärken und das Vertriebsteam durch gezielte B2B-Marketingmaßnahmen wirkungsvoll unterstützen. Gleichzeitig sollte die Markenbekanntheit und Sichtbarkeit in der DACH-Region und Kontinentaleuropa nachhaltig gesteigert und die Position am Markt klar gestärkt werden.

Leistungen:

  • Projektmanagement
  • Webinarorganisation & Präsentationsdesign
  • Social Media Management
  • Community Building
  • Sales-Materialien
  • Printdesign

Die Herausforderung: Das Vertriebsteam benötigte gezielte Marketingunterstützung, um Effizienz und Erfolgschancen spürbar zu steigern. Gleichzeitig war eine enge, koordinierte Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing gefragt, um Vertriebsprozesse durch passgenaue Marketingmaßnahmen effektiv zu entlasten und zu stärken.

Herangehensweise: Wir haben von Beginn an auf eine enge, transparente Zusammenarbeit mit dem Scenic-Team gesetzt – mithilfe von monatlichen Update-Terminen und umfassenden Reportings aller Marketingaktivitäten. Das Vertriebsteam unterstützen wir direkt und flexibel im Tagesgeschäft, etwa bei der Koordination von Marketingmaßnahmen mit Partnern. Vertriebsunterstützendes Sales-Material erstellen und aktualisieren wir regelmäßig, um die Teams optimal auszurüsten. Durch gezielte Beiträge in B2B-Facebook-Gruppen steigern wir Reichweite und Interaktion. Zudem begleiten wir Scenic bei der Planung und Durchführung von Webinaren, die Reisebüros schulen und für den Vertrieb der exklusiven Scenic-Produkte qualifizieren. So sorgen wir für eine perfekte Verzahnung von Marketing und Vertrieb.

Ergebnis: Dank unserer partnerschaftlichen Zusammenarbeit hat sich Scenic deutlich weiterentwickelt und seine Position als Premiumanbieter für luxuriöse Fluss- und Hochseekreuzfahrten nachhaltig im DACH-Markt und in Kontinentaleuropa gefestigt. Über 25 begleitete Webinare begeisterten bereits mehr als 1.000 Interessent:innen und stärkten die Verbindung zu über 690 Reisebüros und Partnern. Die gezielte Marketingunterstützung entlastete das Sales-Team bisher spürbar und sorgte für eine noch engere Verzahnung von Vertrieb und Marketing. Gleichzeitig haben wir die Markenbekanntheit und Sichtbarkeit in der DACH-Region sowie in Kontinentaleuropa erfolgreich erhöht. Durch regelmäßiges Reporting optimieren wir kontinuierlich alle Maßnahmen – so bleibt die Scenic Group auf Kurs für nachhaltiges Wachstum.

Auch Sie möchten Ihre Markenbekanntheit mit gezieltem B2B-Marketing steigern? Wir beraten Sie gerne in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch.

B2B Marketing

Printdesign

Luxustourismus trifft Exzellenz: Inspire Me Award 2025 ehrt die Besten der Branche
KITICON Update

Luxustourismus trifft Exzellenz: Inspire Me Award 2025 ehrt die Besten der Branche

Im Rahmen einer festlichen Veranstaltung im 5-Sterne-Hotel The Fontenay wurden am Freitagabend die Inspire Me Awards 2025 verliehen. Die Bonner Agentur KITICON Global Networks ehrte gemeinsam mit dem Reise-Fachmagazin LuxusInsider herausragende Akteure der internationalen Luxustouristik. Bereits zum fünften Mal feierte die Branche ihre innovativsten Destinationen, Produkte und Persönlichkeiten. Bei einer glamourösen Awardverleihung feierten rund 120 Gäste aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, London, Paris, Monaco und Luxemburg die Preisträger:innen.

„Der Inspire Me Award hat sich in den vergangenen Jahren zu einem festen Treffpunkt der Luxustouristik entwickelt“, erklärt Tina Kirfel, Geschäftsführerin von KITICON Global Networks und Mitinitiatorin des Awards. „Auch in diesem Jahr war die Atmosphäre außergewöhnlich – voller Energie, Wertschätzung und echter Begegnungen. Genau das möchten wir mit diesem Format immer wieder ermöglichen.“ Gemeinsam mit Iris M. Köpke und Melanie Haaß hat die Bonner Agentur den Award ins Leben gerufen und entwickelt diesen jedes Jahr konzeptionell weiter.

Die Gewinnerinnen und Gewinner 2025

In sechs Kategorien wurden 7 herausragende Leistungen ausgezeichnet:

  • Goosebumps Destination: Sri Lanka (entgegengenommen von Honorarkonsul Thomas Kriwat)
  • Newcomer Product zu Lande: andBeyond Suyian Lodge, Kenia
  • Newcomer Product zu Wasser: Luminara, Ritz-Carlton Yacht Collection
  • Top B2B-Event & Luxury Ambassador: Ulli Fink mit Vibes, die damit gleich zwei Auszeichnungen erhielt
  • Luxury Experience des Jahres: Eisbär Walking Safari (vertreten durch Nele Remstedt, Denkzauber)
  • Top Luxury Agent: Silvio Rebmann, Cube Travel – von Anbietern der Luxustouristik gewählt und vom Fachpublikum mit Standing Ovations gefeiert

„Jede Nominierung und jeder Award stehen für Begeisterung und Qualität in einer Branche, die Erlebnisse auf höchstem Niveau schafft“, ergänzt Iris M. Köpke, Chefredakteurin und Herausgeberin des LuxusInsiders.

Jury, Auswahl und Partner

Die Jury besteht aus sieben Branchenexpertinnen und -experten aus verschiedenen Fachbereichen. Die Nominierungen genauso wie das finale Voting erfolgten durch die Leserinnen und Leser des LuxusInsiders.

Unterstützt wurde der Award durch starke Partner wie Grecotel, Swan Hellenic, The Bahamas Ministry of Tourism, Belmond, Brandcraft, HanseMerkur, LAKRIDS BY BÜLOW, La mer Cosmetics, Regent Seven Seas Cruises, TEFRA Travel Logistics und Visit Monaco.

„Wir sind unseren Partnern sehr dankbar – ihre Unterstützung macht den Inspire Me Award erst möglich und trägt dazu bei, dass wir jedes Jahr einen Abend voller Wertschätzung, Inspiration und Begegnungen gestalten können“, betont Melanie Haaß, Director Business Development beim LuxusInsider.

Einblick und Ausblick

Alle Ergebnisse sowie Informationen zur Jury sind auf der Website des Inspire Me Awards verfügbar. Auch die Details zur Awardverleihung im kommenden Jahr stehen bereits fest und können online eingesehen werden. Alle Highlights des Abends im The Fontenay finden Interessent:innen in einer Bildergalerie.

Pressemeldung

Kreative Köpfe gesucht!