Innenbalkone des Kreuzfahrtschiffs mit dem Namen

Seminar@Sea: Royal Caribbean-Schulung auf hoher See

Produktschulung für Expedient:innen auf Oasis of the Seas-Kreuzfahrt

(Darmstadt/Bonn, 29.05.2024) Royal Caribbean gibt rund 400 Agents aus ganz Europa umfassende Einblicke in die Marke während einer Mittelmeer-Kreuzfahrt auf der Oasis of the Seas. Ziel des Seminar@Sea ist es, Agenturen und Agent:innen über die Marke Royal Caribbean vollumfänglich zu informieren und ihnen auch ein Vor-Ort-Erlebnis auf einem der Schiffe zu geben, um das Produkt besser kennenzulernen.

Vom 05.05.2024 bis zum 09.05.2024 hat die Oasis of the Seas die Häfen Barcelona, Palma de Mallorca, Marseille, La Spezia und Civitavecchia angesteuert. Während dieser Kreuzfahrt wurde der deutschsprachige Teil des Seminar@Sea von David Fernandez-Müller, Key Account Manager bei Royal Caribbean auf dem Schiff durchgeführt und von Alexander Pelz, Business Development Manager – Nord von Executive Cruises, begleitet.

Die rund 400 Teilnehmer:innen, von denen etwa 40 zu deutschen Partneragenturen gehörten, hatten auf dieser Schulungsreise im Mittelmeer ein abwechslungsreiches Programm. So gehörten folgende Punkte zur Agenda des Seminar@Sea:

  • Die Marke Royal Caribbean
  • Kennenlernen der Schiffsklassen und deren Besonderheiten
  • In welchen Destinationen ist Royal Caribbean zu finden und welche Routen werden angeboten
  • Kabinen- und Suiten-Angebot
  • Essen & Trinken (Windjammer & Main Dining und die Spezialitätenrestaurants)
  • Entertainment an Bord
  • Kinder- und Jugendangebot an Bord (Royal Babies & Royal Tots und Adventure Ocean)

Teile des EMEA-Teams sowie der Kapitän und der Hoteldirektor standen den Teilnehmer:innen im Royal Theater in einer Fragen- und Antwort-Runde (Q&A) Rede und Antwort und gingen ausführlich auf die Fragen der Expedient:innen ein. Zudem gab es zwei Cocktailabende, die allen Beteiligten eine gute Möglichkeit zum Netzwerken boten.

Alexander Pelz empfand das gesamte Event äußerst positiv und lohnend: „Alle Teilnehmer:innen waren sehr gespannt auf das Seminar und die Oasis of the Seas. Der Wissensdurst war hoch, da zuvor keiner von ihnen an Bord eines Schiffes der Royal Flotte war. Die knapp 400 Expedient:innen aus den unterschiedlichen Ländermärkten haben die Informationen förmlich aufgesaugt. Mein großer Dank gilt dem EMEA-Team von Royal Caribbean für die tolle Organisation des Events, das bei allen Teilnehmer:innen gut angekommen ist und sehr positiv in Erinnerung bleiben wird.“

Executive Cruises ist ein 1993 gegründeter Spezialist für Premium-Kreuzfahrten. Das Unternehmen ist der internationale Repräsentant (Alleinvertreter) in Malta für Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara. In Italien, Deutschland, Österreich und der Schweiz ist Executive Cruises präferierter Vertriebspartner von Royal Caribbean International und vertreibt Kreuzfahrten an ein Netzwerk bestehend aus mehreren tausend Reisebüros.

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Spotlight News

Hakan Duganci, Vetriebsleiter der paxconnect GmbH, steht in einem weißen Hemd mit verschränkten Armen vor einem Bild, das ein farbenfrohes Hotel mit Palmen und Pool zeigt.
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paxconnect bindet Peakwork SET in der paxlounge an

(Köln, 26.09.2023) Der Betreiber der paxlounge bindet einen weiteren Partner für den Reisevertrieb an sein System an. Ab sofort können Reiseberater:innen die Angebote aller führenden Veranstalter über das Preisvergleichssystem Peakwork SET schnell und bequem durchsuchen – egal ob es um Pauschalreisen, Hotels oder Flüge geht. Alle vorgeschlagenen Reiseangebote lassen sich ganz einfach per Mausklick in die paxlounge übertragen.

Peakwork SET bietet dabei einen neuen Beratungsansatz, mit dem Expedient:innen gut vorbereitet in jede Beratung starten und gezielt auf die Wünsche ihrer Kund:innen eingehen können. Der Ansatz baut auf dem Konzept selbst definierter Hotel-Sets mit der Möglichkeit zur individuellen Abspeicherung auf. Durch die Auswahl können Berater:innen bereits vorab die Vorlieben bestimmter Kundenzielgruppen berücksichtigen und auch bei zukünftigen Beratungen auf ein eigens definiertes Hotel-Set zurückgreifen. Auch das Teilen unter Reisebürokolleg:innen ist möglich.

Britta Evensen, Manager Travel Agency Solutions bei Peakwork, sagt: „Uns ist es wichtig, mit Peakwork SET einen Angebotsvergleich an den Start zu bringen, der Expedient:innen optimal im Beratungsprozess unterstützt. Die Anbindung an paxconnect und die paxlounge als führendes System im Reisebüro ist daher die logische Konsequenz. Wir freuen uns sehr über die neue Schnittstelle und die gute Zusammenarbeit.“

Weitere Vorteile der Software sind die Multiroom-Suche mit individuellen Zimmer- und Verpflegungsoptionen sowie der webbasierte Zugriff und die direkte Anzeige des Gesamtpreises. Außerdem kann direkt nach DRV GlobalTypes gesucht werden und die Darstellung der Alternativangebote ermöglicht eine besonders hohe Transparenz unter allen Veranstaltern. Neu ist auch, dass mit Peakwork SET mehrere Angebote gleichzeitig auf Verfügbarkeit geprüft und in die paxlounge übertragen werden können.

„Wir freuen uns, dass wir mit der Anbindung von Peakwork SET eine besonders flexible Software in die paxlounge integrieren können, die den Reiseberater:innen die Zusammenstellung von passenden Angeboten deutlich erleichtert.”, erklärt Hakan Duganci, Vertriebsleiter der paxconnect GmbH. „Durch die fortgeschrittene Technik wird der Vertrieb von Urlaubsreisen nicht nur moderner, sondern auch um einiges schneller.”

Die Peakwork AG wurde 2009 gegründet und ist ein Software-Spezialist für die Reiseindustrie. Mit der weltweit einzigartigen Player Hub Technologie® hat Peakwork ein dynamisches Produktions- und Vertriebsnetzwerk für die Touristik geschaffen, welches das globale Angebot mit der Nachfrage verbindet. Basierend auf der Player Hub Technologie entwickelt das Unternehmen verschiedene innovative Lösungen für das touristische Geschäft.

paxconnect stellt die Anbindung von “Peakwork SET” online am 04.10.2023 um 13.00 Uhr vor. Reiseberater:innen, die gerne teilnehmen möchten, können sich hier registrieren.

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Contiki stärkt Präsenz in den deutschsprachigen Märkten

(Genf/Bonn, 10.07.2023) Contiki erweitert als Reiseveranstalter und Teil der The Travel Corporation (TTC) Markenfamilie den touristischen Markt in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Unternehmen mit Spezialisierung auf Reisen für junge Erwachsene und Sitz auf der Kanalinsel Guernsey hat jetzt die Agentur KITICON Global Networks aus Bonn mit Marketing und Kommunikation für die deutschsprachigen Märkte beauftragt.

Die Marke „Contiki“ bündelt authentischen, stressfreien Urlaub; einzigartige Reiseerlebnisse und Fachkenntnisse über lokale Highlights der besuchten Destinationen. Mit dem Ziel junge Reisende aus allen Ecken der Welt zusammenzubringen, hat sich Contiki darauf spezialisiert, besonders 18- bis 35-Jährigen einen Urlaub zu ermöglichen, in dem sie sich sicher und in bester Gesellschaft wissen. Egal ob Alleinreisende, Student:innen, Young Professionals, Freundesgruppen oder Paare – bei Contiki findet jeder seinen Platz. Das Angebot des Reiseveranstalters umfasst mehr als 350 Reisen weltweit, die Koordination von Transport und Unterkünften sowie die Begleitung von fachkundigen Reisemanager:innen und örtlichen Reiseleiter:innen.

„Ich freue mich sehr über die Zusammenarbeit mit KITICON und darauf, gemeinsam das weltweit führende Unternehmen für Jugendreisen in Deutschland, Österreich und in die Schweiz bekannter zu machen.” kommentiert Adam Armstrong, CEO von Contiki Holidays.

„Contiki bereichert den deutschsprachigen Markt mit seinem Angebot und definiert die Vorstellung von Gruppenreisen für junge Reisende ganz neu. Wir bringen 18- bis 35-jährige Reisende aus allen Teilen der Welt zusammen, um neue Kulturen und ein Stück von sich selbst auf dem Weg zu entdecken. “, kommentiert Tina Kirfel, Geschäftsführerin KITICON Global Networks. „Wir freuen uns sehr darauf, das Unternehmen auch in den DACH-Märkten bekannter zu machen.“

Interessent:innen wenden sich für Anfragen an die Bonner Agentur, oder buchen direkt über die Website unter www.contiki.com

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Frau schaut auf Tablet mit Voom Logo
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Royal Caribbean International bietet VOOM®, das schnellste Internet auf See betrieben von Starlink

(Darmstadt, 22.05.2023) Ganz gleich, ob die Gäste ihre E-Mails checken, im Internet surfen oder sich mit Freund:innen und Familie zu Hause austauschen möchten – der Internetdienst VOOM® von Royal Caribbean International ermöglicht eine bis zu sechsmal schnellere Verbindung als andere Schiffe weltweit. Mit der Umstellung auf das Satelliteninternet Starlink von SpaceX hat das Kreuzfahrtunternehmen sein Angebot erneut gesteigert. Alle Reisenden können Zugang zu der Hochgeschwindigkeitsverbindung erhalten und so ein noch besseres digitales Erlebnis an Bord genießen.

Vertriebspartner:innen von Executive Cruises bestätigen, dass ihre Gäste mit dem Internet sehr zufrieden waren. Neben der außergewöhnlichen Schnelligkeit bemerken sie auch eine erschwinglichere Preisgestaltung. Das liegt daran, dass zuvor getrennte Pakete nun in Kombination angeboten werden. Dies macht die Kreuzfahrten ideal für alle Kund:innen, die gerne streamen, vernetzt bleiben oder remote arbeiten möchten.

„Früher gehörten langsames Internet und Verbindungsprobleme an Bord zur Tagesordnung. Dass Royal Caribbean eine moderne Lösung für dieses Problem bietet, ist für alle Vertriebspartner:innen eine großartige Verbesserung”, erklärt Arik Vollmer, Country Manager, Executive Cruises DACH.

Mehr Informationen und die Möglichkeit zur Agentur-Registrierung finden Interessent:innen auf der Website. Das Executive Cruises DACH-Serviceteam ist außerdem erreichbar unter booking.rci@executivecruises.eu oder telefonisch unter DE (+49) 3221 2249 097, AT (+43) 720 116 354 und CH (+41) 800 896 706.

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Kiticon Team

Kreative Köpfe gesucht!