4 Mitglieder der Kreuzfahrt Initiative e. V. sind unter den besten 6 der getesteten Kreuzfahrtportale

4 Mitglieder der Kreuzfahrt Initiative e. V. sind unter den besten 6 der getesteten Kreuzfahrtportale

Vier Mitglieder der Kreuzfahrt Initiative e. V. sind unter den besten 6 der getesteten Kreuzfahrtportale. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) zeichnet Kreuzfahrtportale in verschiedenen Testkategorien aus.

(Bonn, 26.01.2022) Die Buchung einer Kreuzfahrt ist über zahlreiche Online-Portale möglich. Alle haben eine große Auswahl an Fluss- und Hochseekreuzfahrten im Programm. Qualität und guter Service sind aus Kundenperspektive dabei besonders entscheidend. Die DtGV hat zehn der besucherstärksten Internetportale, die sich auf die Online-Buchung von Kreuzfahrten spezialisiert haben, untersucht. Darunter auch vier Mitglieder der Kreuzfahrt Initiative e. V.: e-hoi, Go7Seas, Kreuzfahrten.de und Mare Reisen.

Als  Hauptkriterien für den Test wurden Preise, die Angebotsbreite, Buchung und Transparenz sowie der Kundendienst herangezogen. Die ersten beiden Kriterien wurden dabei zu je 30% in der Gesamtbewertung gewichtet und die restlichen zu je 20%. Geprüft und analysiert wurden die Kriterien über den Zeitraum von Oktober bis Dezember 2021 von qualifizierten Testpersonen.

In der Kategorie Kundendienst ist als Sieger mit der Note „sehr gut“ (1,3) kreuzfahrten.de hervorgegangen. Go7Seas konnte hier den dritten Platz für sich entscheiden.

e-hoi wurde in die Top drei der Buchungsportale in der Kategorie Angebotsbreite eingestuft. Entscheidend war hier besonders, dass das Angebot der Kreuzfahrtreisen sich nicht nur auf die großen Reedereien beschränkt, sondern das auch ausgefallenere Schiffe und Reiserouten im Repertoire ihren Platz finden. Im Kriterium Buchung und Transparenz wurde e-hoi mit dem ersten Platz und der Bewertung „sehr gut” (1,3) ausgezeichnet. Begründet wurde dies mit besonders übersichtlichem und transparenten Buchungsvorgang sowie konkreten Preisen für alle nicht inkludierten Leistungen und Angebote.

Testsieger der Gesamtbewertung wurde Kreuzfahrten.de mit der Note „sehr gut” (1,4). e-hoi landete auf Platz drei mit Gut (1,6). Go7Seas auf dem fünften und Mare Reisen auf dem sechsten Platz vervollständigen die Riege der sehr erfolgreichen Mitglieder der Kreuzfahrt-Initiative e.V. in diesem Test.

„Wir sind sehr stolz auf das hervorragende Ergebnis unserer Mitglieder. Es zeigt sehr deutlich, dass sich Kompetenz, top Kundenservice und ein faires Preis-Leistungsverhältnis auch in den aktuell schwierigen Zeiten der Corona-Pandemie durchsetzen”, sagt Tina Kirfel, Geschäftsführerin der Kreuzfahrt Initiative e. V.

Die Kreuzfahrt Initiative e.V. ist eine Interessengemeinschaft des Reisevertriebs, die sich als Kommunikator zwischen den stark Kreuzfahrt orientierten Mitgliedern und den Veranstaltern und Reedereien versteht. Die Förderung eines fairen Miteinanders, die Interessenvertretung der Mitglieder und die Entwicklung von wettbewerbskonformen Angeboten und Sonderreisen stehen im Vordergrund der Arbeit des Vereins. Die Kreuzfahrt Initiative e.V. hat derzeit 35 Mitglieder und vertritt über 350 Mio. Euro Kreuzfahrtumsatz.

Über Kreuzfahrt Initiative e.V.

Führende Unternehmen des Kreuzfahrt-Vertriebs haben 2011 die Kreuzfahrtinitiative e. V. gegründet. Gemeinsam mit Kreuzfahrt-Veranstaltern und Reedereien soll der anhaltende Wachstumskurs gesichert und faire Rahmenbedingungen zwischen den Marktteilnehmern gefördert werden. Auch in der Corona-Krise waren wir eine starke Gemeinschaft.

Spotlight News

KITICON unterstützt erste conneXion Night auf der ITB: Erfolgreiches Event für den Touristik-Nachwuchs
KITICON Global Networks

KITICON unterstützt erste conneXion Night auf der ITB: Erfolgreiches Event für den Touristik-Nachwuchs

Als Partner der conneXion Night, die in diesem Jahr ihre Premiere im Rahmen der Internationalen Tourismus-Börse Berlin (ITB) feierte, unterstützt KITICON die Förderung des Nachwuchses in der Tourismusbranche. Das vom Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) und der Agentur conneccted: organisierte Netzwerktreffen richtete sich gezielt an junge und angehende Tourismusfachleute – und fand größeren Anklang als zunächst erwartet. Während ursprünglich nur 250 Gäste eingeplant waren, fanden sich schließlich rund 300 Touristiker im Berliner Club Maaya ein.

Das Event bot nicht nur eine Chance, junge Talente bei ihrem Start in der Branche zu unterstützen und eine Möglichkeit zu geben, mit Gleichaltrigen zu netzwerken. Auch die Veranstalter hatten hier die Chance, den Nachwuchs kennenzulernen und potenzielle Talente zu entdecken. Im Mittelpunkt stand dabei die Positionierung der Tourismusbranche als attraktiver Arbeitgeber und „People-Business“, der vielfältige Karrieremöglichkeiten mit einer spannenden und dynamischen Arbeitsatmosphäre verbindet. Das betont auch ITB-Chefin Deborah Rothe: „Die Tourismusbranche ist nicht nur Arbeit, sondern auch sehr viel Spaß.“

„Wir freuen uns sehr, als Partner der ersten Stunde bei der conneXion Night dabei zu sein”, kommentiert Tina Kirfel, Geschäftsführerin der KITICON GmbH & Co. KG. „Als Marketingagentur wissen wir genau, wie wichtig es ist, Young Talents für die Branche zu gewinnen. Vor allem, weil die junge Generation eben ganz anders als vorherige Generationen für einen Job zu begeistern ist. Traditionelle Karriereseiten sind längst nicht mehr ausreichend – insbesondere Social Recruiting spielt eine zentrale Rolle. In diesem Bereich unterstützen wir unsere Kunden bereits erfolgreich, und die positive Resonanz bestätigt unseren Ansatz."

Besonders begeistert waren die Nachwuchstalente von den verschiedenen „Connexion-Areas", welche einzigartige Networking-Möglichkeiten mit einem spannenden Twist boten. Vom lockeren Beisammensein über das Kennenlernen beim Speed-Dating bis hin zu Gewinnspielen war für jeden etwas dabei. Auch die Lounge-Ecke, ein Videobooth und eine Telefondisko in einer alten Telefonzelle trugen dazu bei, den Abend zu einem vollen Erfolg zu machen. Die Veranstaltung wurde durchgehend von einem DJ begleitet, was die jungen Leute ebenfalls auf ganzer Linie begeisterte.

Neben KITICON Global Networks unterstützten auch weitere Partner das Event. Darunter waren AIDA, DERTour, Hanse Merkur, Stylink, Worldia und viele weitere spannende Unternehmen in und außerhalb der Touristik.

BTW-Präsident Sören Hartmann betont: „Wir freuen uns immens über die tolle Resonanz bei den jungen und teilweise auch noch angehenden Tourismusprofis. Unsere gemeinsame Idee, eine inhaltliche Lücke im bunten Eventkalender rund um die weltgrößte Tourismusmesse zu schließen, indem wir konkret den Nachwuchs ansprechen, ist voll aufgegangen.” Auch Christiane Blaeser und Constanze Maltzahn, die beiden Geschäftsführerinnen der veranstaltenden Agentur conneccted:, zeigten sich zufrieden mit dem Event – die conneXion Night 2026 sei bereits in Planung. 

KITICON Global Networks

Die acvis GmbH geht eine Partnerschaft mit KITICON für die Vermarktung ihres innovativen Reise-CMS Travcom24 ein
Presse

Die acvis GmbH geht eine Partnerschaft mit KITICON für die Vermarktung ihres innovativen Reise-CMS Travcom24 ein

Die Marketingagentur KITICON GmbH & Co. KG und die acvis GmbH arbeiten ab sofort zusammen, um Travcom24 als eines der innovativsten Content-Management-Systeme (CMS) für Reisebüros und Veranstalter weiter zu stärken. KITICON unterstützt acvis mit 1st-Level-Support, gezielter Presse- und Marketingarbeit sowie der Entwicklung eines umfassenden Schulungs- und Informationskonzepts für die anpassbare Komplettlösung.

Travcom24, entwickelt von der acvis GmbH, ist ein speziell für die Reisebranche konzipiertes CMS, das neue Maßstäbe in seiner Kategorie setzt. Es ermöglicht Reisebüros und Veranstaltern, individuelle Vertriebswebseiten mit wenigen Klicks zu erstellen. Das System bietet Schnittstellen zu gängigen Buchungsplattformen sowie Erweiterungsmöglichkeiten wie einen Live-Chat, integrierte Angebotsfunktionen, Preisalarme, eine Favoritenliste und dynamische Reisehinweise. Zudem ermöglicht Travcom24 bereits jetzt die Erstellung von Webseiten, die den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes entsprechen und bietet damit eine zukunftssichere Lösung für barrierefreie digitale Angebote. Bereits auf zahlreichen Webseiten erfolgreich im Einsatz, hat sich das System in der Praxis bewährt und überzeugt durch seine Leistungsfähigkeit und Flexibilität, unter anderem beim Reiseveranstalter Coral Travel, dem Luxusreisen-Vertriebsportal Just Travel, dem Spezialveranstalter Golfreisen.com und dem TUI Travel Star Reisecenter Stuttgart.

„Wir unterstützen Reiseunternehmen dabei, Travcom24 nahtlos in ihre Abläufe zu integrieren – von der ersten Beratung bis zur laufenden Nutzung“, erklärt Ilka Wymar, Commercial Director von KITICON. „Unser Know-how im Support und Marketing hilft Kunden, ihre Online-Präsenz zu optimieren und Buchungsprozesse effizienter zu gestalten.“

Christian Helbling, CEO der acvis GmbH, ergänzt: „Durch die Zusammenarbeit mit KITICON bieten wir unseren Kunden einen noch umfassenderen Service. Die Verbindung aus technologischer Innovation und professioneller Kundenbetreuung macht Travcom24 zu einer der leistungsstärksten Lösungen für die Reisebranche.“

Dank des modularen Aufbaus passt sich Travcom24 flexibel den wachsenden Anforderungen der Branche an. Außerdem ermöglicht das intuitive Baukastensystem eine einfache und schnelle Anpassung an individuelle Bedürfnisse ohne tiefgehende technische Kenntnisse. Gemeinsam wollen KITICON und acvis das System weiterentwickeln und noch mehr Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation begleiten. Viele weitere Innovationen, die den täglichen Reisevertrieb auf ein neues Level heben, sind bereits geplant – unter anderem startet KITICON in Kürze eine Webinarreihe zu diesem Thema. Interessierte können in einem unverbindlichen Erstgespräch mit Wymar mehr über Travcom24 erfahren [HIER Termin buchen].

Presse

acvis

KITICON Global Networks

TEFRA Gepäckservice schließt Rahmenvereinbarung mit BEST-REISEN ab
Presse

TEFRA Gepäckservice schließt Rahmenvereinbarung mit BEST-REISEN ab

Ab sofort kooperiert der TEFRA Gepäckservice mit der Reisebürokooperation BEST-REISEN. Die Rahmenvereinbarung beinhaltet attraktive Provisionen für die Vertriebsstellen sowie den erweiterten Service für den komfortablen Transport der Gepäckstücke deren Kundinnen und Kunden.

Ganz nach dem Slogan „Gepäck – haben wir schon zu Hause abgegeben“ feiert TEFRA in diesem Jahr sein 20-jähriges Firmenjubiläum. Der führende Spezialist für den Transport von Gepäck holt alle Koffer, Taschen oder Sondergepäckstücke direkt zu Hause ab und bringt sie schnell und sicher an den Urlaubsort, ins gewünschte Hotel oder Ferienhaus, an Flughäfen oder auf das Kreuzfahrtschiff. Im Zuge der Kooperation bietet der Dienstleister aus Hamburg den Reisebüros von BEST-REISEN die Möglichkeit, ihren Kundinnen und Kunden diesen zusätzlichen Service zu offerieren. 

„Wir legen viel Wert auf Service und bieten unseren Büros immer mehr Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Daher freuen wir uns sehr, mit TEFRA einen weiteren Partner gewonnen zu haben, der den Service in unseren Büros bereichert”, erklärt Frank Winkler, Vorstand Finanzen & IT bei BEST-REISEN

Mit mehr als 660 Reisebüros profitiert die Reisebürokooperation BEST-REISEN nicht nur von der Möglichkeit, den Kundinnen und Kunden eine attraktive zusätzliche Serviceleistung anzubieten, sondern auch von attraktiven Provisionen für den Verkauf. Die Buchungen lassen sich dabei ganz einfach und intuitiv über das speziell für den Vertrieb entwickelte Dashboard verwalten. 

„Wir sind der Überzeugung, dass guter Service im Reisebüro immer einen deutlichen Mehrwert bieten wird. Deshalb freuen wir uns sehr, dass BEST-REISEN diesen Mehrwert auch erkannt hat und wir den Verbund von der Qualität unseres Gepäckservices überzeugen konnten”, ergänzt Carsten Leder, Geschäftsführer der TEFRA Travel Logistics GmbH.

TEFRA Travel Logistics

Kiticon Team

Kreative Köpfe gesucht!